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【48812】定制家具需谨慎 “白纸黑字”避丢失
“特性需求，量身定做”，近年来，伴随着特性化需求的不断的进步，定制家具渐渐的遭到顾客的喜爱。但是，本应该精准无比的“量身定制”，实际中却问题多多。
近来，栖霞区商场监督管理局接到一同关于全屋定制家具的投诉。投诉人王女士反映，自己在定制衣柜移门时，遇到了衣柜内部抽屉没办法翻开的为难问题。接到投诉后，工作人员当即与两边交流联络，并进一步核对了两边签定的合约以及微信交流记载，发现商家部分说法仅为口头约好，尽管出于漂亮屡次主张王女士做成两门，但未见商家对影响抽屉运用方面的提示。为此，栖霞分局屡次安排调停，终究商家同意为王女士免费替换移门。现在，商家已将移门从头做好并装置。
栖霞区商场监督管理局在此提示商家与顾客：因为定制家具服务现在缺少一致的国家或行业标准，在进行定制家具类产品交易时，一定要签定合约，写明定制产品时约好的细节，包含但不局限于主体、运用辅料的品牌、样式、色彩、尺度、数量、装置到货时刻等内容，“白纸黑字”避丢失。两边在对已约好的产品细节有新要求、新情况时一定要及时交流，洽谈处理。