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华润悦府一业主反映:入住精装房二十天 维修十几次 华润悦府一业主反映:入住精装房二十天 维修十几次

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华润悦府一业主反映:入住精装房二十天 维修十几次

返回列表 浏览:1 发布时间: 2024-07-28 18:31:52 来源:乐鱼官方网站在线登录 作者:乐鱼官方网站在线登录

  生活报讯 (帮办记者张立 仲亮 文/摄) 住进新房本是高兴的事,但购买了哈尔滨华润悦府小区新房的市民谷女士却始终高兴不起来。门关不上、瓷砖开裂、墙布鼓包、地热管漏水……购房时承诺的精装修房,从进户一直在维修,始终麻烦不断。11日,谷女士再次请假回家,因为供热试水时,家里的地热管突然漏水,把楼下的邻居家给泡了。当日接到谷女士的投诉后,记者对此事进行了采访。

  谷女士和记者说:“因为是现房,看到小区院内的品质不错就直接购买了,而且买的价格比同地段小区要高一些,但入住后发现房子内的装修并不精致。”

  采访中记者通过调查了解到,谷女士是今年7月份购买的华润悦府小区9号楼3单元13楼的一处房子,因为是装修好的现房,8月份就办理了进户手续,9月23日正式入住,但从办理进户手续后,谷女士的这套精装房就出了些“毛病”。

  “进户当日,我就发现卫生间手盆、地面都很脏乱,好像管线动过,询问后管家才说前几天卫生间漏水了,但师傅已经维修好了。这之后第二天就收到欠费170元的电费通知,没入住怎么就欠费了呢?管家告诉我,公司会承担电费,马上上报,但这都一个多月了也没人管。后来我又发现厨房门不好使、窗外窗台保温层、地砖的美缝掉渣、进门鞋柜关不严、排烟罩烟道不好使等问题,可以说状况不断,大大小小维修了十几次。”谷女士和记者说,之所以选精装修房,就是图个省事,选房时也听售楼员介绍是精装房,而且都是大品牌的材料,承诺每套房投入的装修费用在二三十万元左右,觉得挺合适就买了,却没感受到精装精在哪儿,迫不得已自己重新换了排烟设备,又花钱重新做了地砖的美缝。

  本想着进户时把装修出现的问题都解决了,入住后就好了,可入住后谷女士又遇到了问题“一箩筐”。提起搬家后的生活,谷女士一脸无奈,“搬家后住的二十天,我家天天都在维修。”

  记者到谷女士家时,正好维修师傅来给谷女士家维修墙布。现场记者和维修师傅攀谈,什么问题导致墙布鼓包,对方一边重新处理墙面一边说,“没弄好呗,也不知道谁干的活儿。这还不算啥,有的业主家的客厅一大片墙布都坏了。”

  “其实像墙布鼓包、门口踢脚线掉了、厨房水龙头冒水,门拉不开等问题都还可以忍,但有些装修基本功能都不能够确保,还存在安全风险隐患。”谷女士的爱人带记者来到一间卧室,“这是什么质量的门,悬在空中,搬来第一天我们才发现门关不上,后来给维修了,现在门框下面都是玻璃胶,门上部露着白毛茬的木头。”随后,记者又被指引到了卫生间内,“你看这墙面的瓷砖从上面裂到下面,别说精装修,就是普通装修也不能出现这样一种情况,而且洗浴区头顶的瓷砖都要掉下来了,天天进出都提心吊胆的,向管家报修了,可一直也没人来给维修。厨房更奇葩,露出的地方有瓷砖,所有遮挡的部分都没有瓷砖,是的水泥面,这种装修能算精装修吗?”谷女士的爱人表示。

  因为房子在质保期,针对精装修房子出现的问题,谷女士也找过开发企业,但对方相关工作人员表示,这类问题很正常,找物业管家申报,他们都会找人来维修。

  “能给修也行,这我也不计较了,但是没有想到地热管竟然也坏了。”谷女士和记者说,“十一”期间,供热刚试水,管家就找到他们家,说他们家漏水把楼下住户家给淹了,把谷女士家的管线都关闭了。“我自己家的地面是干的,哪里出的水呢?随后维修人员来排查,才发现是我家地热管出了问题。”谷女士表示,她也咨询了专业技术人员,一般新房子的地热管线是不可能会出现问题的,因为安装在地面下,所以安装后要反复做测试,还要进行专业检查,然后才能铺地砖。

  11日,记者采访当日14时,华润置业相关负责人、项目负责人、维修人员、地热专业检测人员等都来到现场,对谷女士家的地热管线进行了检测。在测试中,检测人员表示,谷女士家已经不是这个小区的第一家,还有其他家也出现了地热管漏水的情况。随后,经过检测,确定漏水点在进门附近的地热管处,如果维修就得把地面刨开。

  刚入住的精装修房却要刨地面,这让谷女士很心疼,为了不影响整栋楼的供热,谷女士只好同意施工。随着电钻的施工声,谷女士家的地砖被刨开,漏点找到了,竟是地热管线出现了一处裂口。谷女士说,现场检测人员告诉她,不是卡口不严或者松动,是管线中间的口子。

  本来买精装修房是为了住个舒心,谷女士一家却住得很闹心。对此,谷女士和爱人非常担心,刚入住二十天的精装修房就出了这么多问题,如果以后再出现一些明显的异常问题该怎么办?如果地热管线以后再出问题,又该谁管?

  谷女士表示,按照合同规定,房屋工程质量中像地热管线这样的设施保修期就是两年,而对于精装修房设施的保修期限则没有规定。“华润如此质量的精装房,谁敢保证不会再出现一些明显的异常问题,所以我要求延长我家的保修期到五年,但开发企业不同意。”

  针对谷女士家的情况,来到现场的松北华润悦府项目维保管理的相关负责人表示,小区这么多房子,难免不出现一些明显的异常问题,所以谷女士家的情况也是正常的,延保是不可以的。有问题,他们是可以维修的。希望业主自己购买保险,出现一些明显的异常问题可以理赔的。他们公司可以负担购买保险的费用。

  “华润悦府的装修是存在一定质量上的问题的,装修肯定是缩水了,出了问题应该由开发企业负责,为何需要购买保险。”谷女士12日给记者打来电话说,华润的相关负责人又到她家表示,将会联系建设施工方,现场讨论解决方案。