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成功案例
自如回应甲醛房 !丨3•15调查
日期： 2024-07-08 21:42:45 来源：国外工程
），今天(3月15日)下午，自如方面也作出回应：承认对相关房源把关不严，承诺后期会积极整改，确保所有出租的房源环保安全。
对于记者曝光的甲醛房，自如方面承认有一定的问题，目前正在积极排查其他待出租的房源。自如南京公司营销负责人李振华说：“问题肯定是有的，所以我们要做内部的自我排查，是否配置违规的家具，或者存在一些其他不正常的地方。”
关于自如检测报告和权威机构检测结果不一致的问题，自如方面回应说，之前公司也是请具有中国计量认证资质的权威机构检测，但因为公司发展迅速，房源数量比较多，权威机构检测力量跟不上，自如就采取了最简单的PPM检测方式。针对现在暴露出来的甲醛房问题，自如公司将优化检测方式，确保检验测试结果准确真实。李振华说：“ 我们跟集团再沟通一下，在你们的监督下，我们把检测流程更优化，做到更精准。”
记者了解到，中冶盛世滨江锦绣公馆小区的这套长租公寓共有3间房，除了记者租赁的一间，另外两间也都已经出租。租客小韩利用互联网直播看到自如甲醛房有关报道之后，也担心自己租住的房间存在甲醛超过标准的问题。
小韩说：“还挺担心甲醛超过标准，会对自己的身体健康造成危害，如果超标很严重，想后期退租。“
对此，自如方面表示，将把中冶盛世滨江锦绣公馆这套长租公寓下架，重新进行空气治理，在此之前，公司也会积极处理租客退租的事宜。李振华表示：“我们把租客所有的需求理清楚，不管租客提出的退租换租或者出现身不适情况，我们都会帮租客去处理。”
尽管此前多次发现甲醛房，但自如在房间空气的检测上，态度仍然比较懈怠，这才导致了这次又出现房间甲醛超标事件。我们大家都希望自如不止是承诺在口头上，更要体现在实际管理过程中，确保出租的房间空气达标，保障好租客的身体健康和权益。在我们报道之后，南京市房产、市场监管等部门也已介入调查，对后续的整改情况，我们将持续关注。
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